जोधपुर में डिजिटल बदलाव: सड़क, बिजली और पानी की शिकायतों का समाधान अब एक क्लिक पर

राजस्थान के जोधपुर शहर में नागरिक सुविधाओं को लेकर बड़ा डिजिटल बदलाव देखने को मिल रहा है। अब शहरवासियों को सड़क, बिजली और पानी जैसी बुनियादी समस्याओं के समाधान के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ रहे हैं। ये सभी शिकायतें अब एक क्लिक पर दर्ज होकर तेजी से निस्तारित की जा रही हैं।

ऑनलाइन सिस्टम से बढ़ी पारदर्शिता

नगर प्रशासन द्वारा लागू किए गए डिजिटल शिकायत निवारण सिस्टम के तहत लोग मोबाइल ऐप या ऑनलाइन पोर्टल के जरिए अपनी समस्याएं दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज होते ही संबंधित विभाग को सूचना मिल जाती है, जिससे कार्रवाई की प्रक्रिया तेज हो गई है।

अधिकारियों के अनुसार, इस सिस्टम से न केवल समय की बचत हो रही है, बल्कि शिकायतों के निपटारे में पारदर्शिता भी बढ़ी है।

सड़क, बिजली और पानी की समस्याओं पर तेजी से कार्रवाई

नई व्यवस्था के तहत सड़क मरम्मत, बिजली आपूर्ति में बाधा और पानी की आपूर्ति से जुड़ी शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जा रही है। संबंधित विभागों को तय समय सीमा के भीतर समाधान करने के निर्देश दिए गए हैं।

स्थानीय निवासियों का कहना है कि पहले छोटी-छोटी समस्याओं के समाधान के लिए कई दिनों तक इंतजार करना पड़ता था, लेकिन अब प्रक्रिया काफी सरल और तेज हो गई है।

नागरिकों को मिल रही राहत

डिजिटल सिस्टम लागू होने के बाद आम लोगों को काफी राहत मिली है। लोग घर बैठे ही अपनी शिकायत दर्ज कर उसकी स्थिति भी ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। इससे प्रशासन और जनता के बीच संवाद भी बेहतर हुआ है।

स्मार्ट सिटी की दिशा में कदम

विशेषज्ञों का मानना है कि यह पहल जोधपुर को स्मार्ट सिटी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। डिजिटल गवर्नेंस के जरिए न केवल सेवाओं में सुधार हो रहा है, बल्कि शहर के विकास कार्यों की निगरानी भी आसान हो गई है।

फिलहाल, प्रशासन इस सिस्टम को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए लगातार सुधार कर रहा है, ताकि नागरिकों को तेज और गुणवत्तापूर्ण सेवाएं मिल सकें।