जयपुर एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट फ्लाइट SG-651 करीब 6 घंटे लेट, यात्रियों में नाराजगी
जयपुर एयरपोर्ट पर रविवार को मुंबई के लिए जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट SG-651 करीब 6 घंटे लेट हो गई। फ्लाइट के समय में अचानक बदलाव के कारण यात्रियों में भारी नाराजगी देखने को मिली। कई यात्रियों ने एयरपोर्ट पर जमकर विरोध जताया और एयरलाइन पर मनमानी करने के आरोप लगाए।
यात्रियों के अनुसार, फ्लाइट का शेड्यूल पहले से तय था और वह समय पर रवाना होने वाली थी। लेकिन अचानक एयरलाइन ने फ्लाइट के समय में बदलाव कर दिया। कई यात्रियों को इसकी जानकारी या तो देर से दी गई या बिल्कुल नहीं दी गई। इसके चलते एयरपोर्ट पर लंबी कतारें लगी रहीं और कई लोग परेशान हुए।
यात्रियों ने बताया कि फ्लाइट की देरी के कारण उन्हें अपनी मीटिंग्स और कामकाज में बाधा आई। कुछ यात्रियों ने कहा कि एयरलाइन ने किसी भी तरह का उचित स्पष्टीकरण नहीं दिया। एक यात्री ने कहा, “हमने टिकट बुक किया था और समय पर फ्लाइट लेने की योजना बनाई थी, लेकिन अब छह घंटे की देरी ने हमारी पूरी योजना बिगाड़ दी। यह यात्रियों के साथ बहुत ही अनुचित व्यवहार है।”
स्पाइसजेट की इस देरी को लेकर सोशल मीडिया पर भी यात्रियों ने अपनी नाराजगी व्यक्त की। ट्विटर और फेसबुक पर कई यात्रियों ने एयरलाइन की मनमानी और खराब सेवा की शिकायतें साझा कीं। कुछ लोगों ने एयरलाइन को ग्राहकों के प्रति जिम्मेदार बनने की अपील भी की।
एयरपोर्ट अधिकारी ने बताया कि फ्लाइट की देरी का कारण तकनीकी समस्या और मौसम की अनिश्चितता को बताया जा रहा है। उन्होंने कहा कि एयरलाइन ने यात्रियों को सूचित करने की पूरी कोशिश की, लेकिन फिर भी सभी को समय पर जानकारी नहीं मिल पाई। एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों से संयम बनाए रखने की अपील की और कहा कि फ्लाइट के संचालन में देरी के लिए सभी संबंधित पक्ष काम कर रहे हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि फ्लाइट लेट होने की समस्याएँ अक्सर तकनीकी कारणों, एयर ट्रैफिक कंट्रोल, और मौसम की परिस्थितियों के कारण होती हैं। हालांकि, एयरलाइन को इस तरह की स्थिति में यात्रियों को समय पर और स्पष्ट जानकारी देना अनिवार्य है। इससे न केवल यात्रियों की असुविधा कम होती है बल्कि एयरलाइन की छवि पर भी सकारात्मक असर पड़ता है।
स्पाइसजेट ने अभी तक इस घटना पर आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। एयरलाइन के प्रवक्ता के अनुसार, “हम स्थिति को लेकर यात्रियों से खेद व्यक्त करते हैं और उन्हें यथासंभव सहायता प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं। तकनीकी कारणों से हुई इस देरी के लिए हम सभी यात्रियों से क्षमा चाहते हैं।”
यात्रियों की नाराजगी को देखते हुए एयरलाइन और एयरपोर्ट प्रशासन के बीच लगातार समन्वय किया जा रहा है। यात्रियों को फ्लाइट के लिए वैकल्पिक व्यवस्था और रिफंड की सुविधा भी प्रदान की जा रही है।
इस घटना ने एक बार फिर यह सवाल उठाया है कि एयरलाइन कंपनियों को अपने ग्राहकों के प्रति अधिक पारदर्शिता और समय पर सूचना देने की आवश्यकता है। जयपुर एयरपोर्ट पर फ्लाइट SG-651 की यह देरी यात्रियों के लिए बड़ी असुविधा का कारण बनी और उम्मीद जताई जा रही है कि भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए एयरलाइन उचित कदम उठाएगी।
जयपुर एयरपोर्ट पर रविवार को मुंबई के लिए जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट SG-651 करीब 6 घंटे लेट हो गई। फ्लाइट के समय में अचानक बदलाव के कारण यात्रियों में भारी नाराजगी देखने को मिली। कई यात्रियों ने एयरपोर्ट पर जमकर विरोध जताया और एयरलाइन पर मनमानी करने के आरोप लगाए।
यात्रियों के अनुसार, फ्लाइट का शेड्यूल पहले से तय था और वह समय पर रवाना होने वाली थी। लेकिन अचानक एयरलाइन ने फ्लाइट के समय में बदलाव कर दिया। कई यात्रियों को इसकी जानकारी या तो देर से दी गई या बिल्कुल नहीं दी गई। इसके चलते एयरपोर्ट पर लंबी कतारें लगी रहीं और कई लोग परेशान हुए।
यात्रियों ने बताया कि फ्लाइट की देरी के कारण उन्हें अपनी मीटिंग्स और कामकाज में बाधा आई। कुछ यात्रियों ने कहा कि एयरलाइन ने किसी भी तरह का उचित स्पष्टीकरण नहीं दिया। एक यात्री ने कहा, “हमने टिकट बुक किया था और समय पर फ्लाइट लेने की योजना बनाई थी, लेकिन अब छह घंटे की देरी ने हमारी पूरी योजना बिगाड़ दी। यह यात्रियों के साथ बहुत ही अनुचित व्यवहार है।”
स्पाइसजेट की इस देरी को लेकर सोशल मीडिया पर भी यात्रियों ने अपनी नाराजगी व्यक्त की। ट्विटर और फेसबुक पर कई यात्रियों ने एयरलाइन की मनमानी और खराब सेवा की शिकायतें साझा कीं। कुछ लोगों ने एयरलाइन को ग्राहकों के प्रति जिम्मेदार बनने की अपील भी की।
एयरपोर्ट अधिकारी ने बताया कि फ्लाइट की देरी का कारण तकनीकी समस्या और मौसम की अनिश्चितता को बताया जा रहा है। उन्होंने कहा कि एयरलाइन ने यात्रियों को सूचित करने की पूरी कोशिश की, लेकिन फिर भी सभी को समय पर जानकारी नहीं मिल पाई। एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों से संयम बनाए रखने की अपील की और कहा कि फ्लाइट के संचालन में देरी के लिए सभी संबंधित पक्ष काम कर रहे हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि फ्लाइट लेट होने की समस्याएँ अक्सर तकनीकी कारणों, एयर ट्रैफिक कंट्रोल, और मौसम की परिस्थितियों के कारण होती हैं। हालांकि, एयरलाइन को इस तरह की स्थिति में यात्रियों को समय पर और स्पष्ट जानकारी देना अनिवार्य है। इससे न केवल यात्रियों की असुविधा कम होती है बल्कि एयरलाइन की छवि पर भी सकारात्मक असर पड़ता है।
स्पाइसजेट ने अभी तक इस घटना पर आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। एयरलाइन के प्रवक्ता के अनुसार, “हम स्थिति को लेकर यात्रियों से खेद व्यक्त करते हैं और उन्हें यथासंभव सहायता प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं। तकनीकी कारणों से हुई इस देरी के लिए हम सभी यात्रियों से क्षमा चाहते हैं।”
यात्रियों की नाराजगी को देखते हुए एयरलाइन और एयरपोर्ट प्रशासन के बीच लगातार समन्वय किया जा रहा है। यात्रियों को फ्लाइट के लिए वैकल्पिक व्यवस्था और रिफंड की सुविधा भी प्रदान की जा रही है।
इस घटना ने एक बार फिर यह सवाल उठाया है कि एयरलाइन कंपनियों को अपने ग्राहकों के प्रति अधिक पारदर्शिता और समय पर सूचना देने की आवश्यकता है। जयपुर एयरपोर्ट पर फ्लाइट SG-651 की यह देरी यात्रियों के लिए बड़ी असुविधा का कारण बनी और उम्मीद जताई जा रही है कि भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए एयरलाइन उचित कदम उठाएगी।