हेल्पलाइन 181 पर खुद सीएम ने सुनी लोगों की परेशानी, शिकायत मिलते ही तुरंत ठीक करवाएं हैंडपंप और ट्रांसफार्मर
राजस्थान के मुख्यमंत्री भजन लाल शर्मा ने मंगलवार को जयपुर में गवर्नमेंट सेक्रेटेरिएट में राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का दौरा किया। उन्होंने खुद लोगों की शिकायतें सुनीं और अधिकारियों को तुरंत समाधान पक्का करने के निर्देश दिए। यह हेल्पलाइन राज्य में आम आदमी की सभी समस्याओं का तुरंत समाधान कर रही है, और मुख्यमंत्री खुद इसका निरीक्षण कर रहे हैं। अधिकारियों ने उन्हें शिकायत दर्ज करने से लेकर फॉलो-अप और समाधान तक पूरे सिस्टम के बारे में जानकारी दी।
लोगों की समस्याएं सुनीं, तुरंत कार्रवाई के आदेश दिए
निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने कई लोगों से सीधे बात की। जोधपुर जिले के सुरानी गांव के छगन लाल ने बिजली वोल्टेज कम होने की शिकायत की और ट्रांसफॉर्मर लगाने की मांग की।
मुख्यमंत्री के अनुरोध पर जिला प्रशासन ने तुरंत ट्रांसफॉर्मर लगा दिया, और अब गांव में बिजली सप्लाई सुचारू रूप से शुरू हो गई है। करौली जिले के नादौती तालुका के बरदाला गांव के नवल किशोर शर्मा ने हैंडपंप खराब होने की शिकायत की। मुख्यमंत्री के निर्देशों के बाद PHED के इंजीनियरों ने हैंडपंप की मरम्मत की और शाम तक उसे ठीक कर दिया।
भीलवाड़ा जिले की आसींद तहसील के बाराखेड़ा गांव के विष्णु ने विकास भारत रोजगार एवं आजीविका मिशन ग्रामीण गारंटी योजना के तहत पेंडिंग पेमेंट का मुद्दा उठाया। मुख्यमंत्री ने तुरंत अधिकारियों को अलर्ट किया और मामला अब भारत सरकार को भेज दिया गया है।
हेल्पलाइन जनता और सरकार के बीच एक मजबूत पुल बनी
मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने कहा कि राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 राज्य सरकार और जनता के बीच बातचीत का एक बेहतरीन माध्यम है। इसके जरिए हर नागरिक सीधे सरकार तक अपनी बात पहुंचा सकता है। उन्होंने अधिकारियों को साफ निर्देश दिए कि कॉल सेंटर पर मिलने वाली हर शिकायत का जल्दी और असरदार तरीके से समाधान किया जाए, ताकि जनता को समय पर मदद मिल सके। इस तरह की पहल सरकार को जनता के करीब ला रही हैं और समस्याओं के समाधान में तेजी ला रही हैं।