Jaipur कोयला-बिजली संकट के चलते अब 10 घंटे बिजली कटौती
जयपुर न्यूज़ डेस्क, जयपुर राज्य में कोयला और बिजली संकट के नाम पर डिस्कॉम जयपुर, जोधपुर और अजमेर के गांवों और कस्बों में 10 घंटे बिजली काट रही है. जयपुर शहर में 4 से 6 घंटे के बीच घोषित व अघोषित बिजली कटौती। बिजली कटौती के बावजूद उपभोक्ताओं से फुल फिक्स चार्ज वसूला जा रहा है। शहरों में 2 घंटे से ज्यादा, कस्बों में 4 घंटे से ज्यादा और गांवों में 8 घंटे से ज्यादा बिजली कटौती के बावजूद उपभोक्ताओं को मुआवजा नहीं मिल रहा है. तीन डिस्कॉम ने डेढ़ साल से मुआवजे के लिए हेल्प डेस्क नहीं लगाई है। राजस्थान विद्युत नियामक आयोग ने 19 फरवरी 2021 को एसओपी जारी कर प्रावधान किया था। आयोग ने 2014 के एसओपी में संशोधन किया था। बिजली कंपनी को बिल में बिजली कटौती का मुआवजा देना होगा। जयपुर डिस्कॉम के एमडी अजीत सक्सेना का कहना है कि आरईआरसी की एसओपी का पालन किया जा रहा है। एसओपी के प्रावधानों को लागू करने के निर्देश दिए गए हैं।
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आरईआरसी के आदेश का पालन करते हुए जयपुर डिस्कॉम की वाणिज्यिक शाखा ने 17 मई 2021 को जेपीआर 5-1059 जारी किया। जिसमें एसओपी की पूरी जानकारी दी गई है और बिजली गुल होने की स्थिति में मुआवजे का दावा करने की प्रक्रिया और आवेदन पत्र भी दिया गया है. . हालांकि, चूंकि यह एसओपी केवल अंग्रेजी में है, इसलिए आम उपभोक्ता इसका लाभ नहीं उठा पा रहे हैं। उपभोक्ता बिजली आउटेज समय और दावा राशि के साथ इस फॉर्म को भरकर एईएन कार्यालय में आवेदन कर सकता है। नियामक आयोग ने जयपुर, जोधपुर और अजमेर डिस्कॉम को शिकायत दर्ज करने और मुआवजे के दावों के लिए हेल्पडेस्क स्थापित करने का निर्देश दिया था। इस डेस्क को रोजाना सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक काम करना होता है। इलेक्ट्रॉनिक रूप से, टेलीफोन द्वारा या लिखित रूप में शिकायत दर्ज करने की सुविधा होनी चाहिए। लेकिन अभी तक हेल्प डेस्क नहीं बनाया गया है। सिस्टम मेंटेनेंस के लिए केवल 7 घंटे के लिए बिजली बंद की जा सकती है। शाम छह बजे तक बिजली आपूर्ति बहाल करनी है। सिस्टम रखरखाव और खराबी के मामले में, DISCOM उपभोक्ता को एसएमएस या अन्य माध्यमों से बिजली आपूर्ति की बहाली के अनुमानित समय के बारे में सूचित करेगा।
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