राजस्थान में WhatsApp पर मिलेंगी 27 सरकारी सेवाएं, वीडियो में जाने सिर्फ 'Hi' भेजते ही घर बैठे होगा काम
राजस्थान सरकार ने डिजिटल गवर्नेंस की दिशा में बड़ा कदम उठाते हुए नागरिकों के लिए ई-मित्र WhatsApp सेवा शुरू कर दी है। अब प्रदेश के लोग केवल एक WhatsApp नंबर पर 'Hi' भेजकर घर बैठे 27 सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। इससे सरकारी कार्यालयों और ई-मित्र केंद्रों के चक्कर लगाने की जरूरत काफी हद तक कम हो जाएगी। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने बुधवार को 29वीं नेशनल कॉन्फ्रेंस ऑन ई-गवर्नेंस के उद्घाटन अवसर पर इस नई सेवा का शुभारंभ किया।
इस नंबर पर भेजें 'Hi'
राज्य सरकार की इस नई सुविधा का लाभ उठाने के लिए नागरिकों को 9461062705 नंबर पर WhatsApp के जरिए 'Hi' भेजना होगा। इसके बाद चैटबॉट के माध्यम से उपलब्ध सेवाओं की सूची सामने आएगी और यूजर अपनी जरूरत के अनुसार सेवा का चयन कर सकेगा।
घर बैठे मिलेंगी 27 सरकारी सुविधाएं
इस सेवा के माध्यम से नागरिक कई महत्वपूर्ण सरकारी कार्य ऑनलाइन कर सकेंगे। इनमें प्रमुख रूप से:
- बिजली बिल का भुगतान
- पानी का बिल जमा करना
- EWS प्रमाण-पत्र के लिए आवेदन
- विभिन्न सरकारी प्रमाण-पत्रों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन
- अन्य ई-मित्र सेवाओं का लाभ
सरकार का कहना है कि आने वाले समय में इस प्लेटफॉर्म पर और भी सेवाएं जोड़ी जाएंगी।
ई-मित्र केंद्रों पर निर्भरता होगी कम
नई WhatsApp सेवा शुरू होने से लोगों को छोटे-छोटे सरकारी कामों के लिए सरकारी कार्यालयों या ई-मित्र केंद्रों पर बार-बार जाने की आवश्यकता नहीं होगी। मोबाइल फोन के जरिए ही अधिकांश सेवाएं आसानी से उपलब्ध हो सकेंगी।
डिजिटल गवर्नेंस को मिलेगा बढ़ावा
मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने कहा कि राज्य सरकार नागरिकों तक सरकारी सेवाएं सरल, पारदर्शी और सुलभ तरीके से पहुंचाने के लिए लगातार तकनीक का उपयोग कर रही है। ई-मित्र WhatsApp सेवा इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है, जिससे आम लोगों का समय और खर्च दोनों बचेंगे तथा सरकारी सेवाओं की पहुंच और अधिक आसान होगी।