'चार्ट 24 घंटे पहले बने या 4... अब चार्टिंग पर होगा यात्रियों का नियंत्रण, जानिए क्या है भारतीय रेलवे का पूरा प्लान ?

रेलवे का चार्ट 4 घंटे पहले नहीं बल्कि 24 घंटे पहले तैयार होगा। भारतीय रेलवे ने इस व्यवस्था को ट्रायल के तौर पर सिर्फ एक ट्रेन से शुरू किया है। अगर ट्रायल सफल रहा तो यह व्यवस्था अन्य ट्रेनों में भी लागू की जाएगी। लेकिन यह व्यवस्था आपकी सहमति से लागू होगी। यानी इसे रेलवे को नहीं बल्कि आपको फाइनल करना होगा। भारतीय रेलवे ने इस दिशा में काम करना शुरू कर दिया है। उत्तर पश्चिम रेलवे के सीपीआरओ शशि किरण ने बताया कि जोन के बीकानेर मंडल से यह सुविधा शुरू की गई है। अवध असम एक्सप्रेस का चार्ट 6 जून से 24 घंटे पहले तैयार होना शुरू किया गया है। इसका सकारात्मक रिस्पॉन्स देखने को मिल रहा है। इस ट्रेन में वेटिंग 200 से 300 के बीच है।

यात्रियों से लिया जा रहा फीडबैक

नई व्यवस्था शुरू करने के बाद यात्रियों को फोन करके इस संबंध में फीडबैक लिया जा रहा है। इससे उन्हें सुविधा मिल रही है या फिर परेशानी महसूस हो रही है। हालांकि फीडबैक के दौरान यात्रियों ने नई पहल की खूब तारीफ की। उनका कहना है कि अगर टिकट कन्फर्म न होने की सूचना 24 घंटे पहले मिल जाए तो वे दूसरा विकल्प तलाश सकते हैं। क्योंकि चार घंटे पहले चार्ट बनने के बाद सीट कन्फर्म न होने पर यात्रियों को परेशानी होती थी। कई बार यात्रियों को दूर से या फिर नजदीकी छोटे शहरों से ट्रेन पकड़ने आना पड़ता है। जब वे अपने घर से निकलते हैं और रास्ते में होते हैं तो उन्हें पता चलता है कि सीट कन्फर्म नहीं है। ऐसे में यात्री परेशान हो जाता है।

जिन यात्रियों की टिकट कन्फर्म नहीं होती उनसे बात

उत्तर पश्चिम रेलवे के सीपीआरओ ने बताया कि फीडबैक लेते समय कन्फर्म और नॉन कन्फर्म यात्रियों से बात की जाती है। यह फीडबैक फोन पर लिया जाता है। इसमें दोनों तरह के यात्री इस नई व्यवस्था को बेहतर बता रहे हैं। उनका कहना है कि इस संबंध में रेलवे बोर्ड को रिपोर्ट भेजी जाएगी। इसके बाद बोर्ड आगे की व्यवस्था तय करेगा।