Ajmer कनेक्शन से लेकर बिजली आपूर्ति तक की सारी जानकारी व्हाट्सएप पर उपलब्ध होगी

अजमेर न्यूज़ डेस्क, अजमेर  शहर में उपभोक्ताओं को अब विद्युत कनेक्शन से लेकर आपूर्ति सहित अन्य जानकारी टाटा पावर के वॉट्सएप पर मिलेगी। अजमेर डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक एन. एस. निर्वाण ने गुरुवार को हाथी भाटा पावर हाउस में सेवा का शुभारंभ किया। निर्वाण ने कहा कि लोगों को विद्युत फॉल्ट, देर तक बिजली गुल होने, पोल गिरने अथवा अन्य तकनीकी कारणों से विद्युत आपूर्ति ठप होने से परेशानी होती है। हेल्पलाइन और टोलफ्री नंबर पर अत्यधिक व्यस्तता अथवा अन्य कारणों से पर्याप्त प्रत्युत्तर नहीं मिलता। ऐसे में टाटा पावर की वॉट्सएप सेवा से लोगों को सहूलियत होगी। सीईओ मुकेश साल्वी ने स्वागत किया।

फोन व्यस्त रहने, ढंग से अटेंड नहीं करने की रहती हैं शिकायतें : जनसुनवाई और शिकायतों में टाटा पावर का कॉल सेंटर फोन व्यस्त रहने, ढंग से अटेंड नहीं करने के मामले सामने आए। बिपरजॉय चक्रवात, मानसून के दौरान बिजली व्यवस्था ज्यादा चरमराई। इसके चलते कॉल सेंटर पर शिकायतें-कॉल की संख्या बढ़ गईं। 60 लाइनों तक विस्तारित करने के बावजूद परेशानी बनी रही। लिहाजा व्हाट्सएप सेवा शुरू की गई है।

किसी समस्या- बिजली आपूर्ति के लिए नहीं करना पड़ेगा कॉल

व्हाट्सएप चैट से भेज सकेंगे संदेश

व्हाट्सएप पर ले सकेंगे बिजली आपूर्ति की जानकारी

दर्ज करा सकेंगे विद्युत संबंधित शिकायत

प्रत्येक समस्या का होगा रजिस्ट्रेशन

समस्याएं तत्काल फॉरवर्ड होंगी संबंधित अधिकारियों को

निराकरण की स्थिति अथवा तकनीकी बाधा की मिलेगी सूचना